Apartmány jsou v den príjezdu dány klientum k dispozici mezi 14.°°-19°° hod. a v den odjezdu musí být uvolneny nejpozdeji do 9.30 hod. Doplatek ve výši 70 % za apartmán se doplácí v den príjezdu pri prevzetí klícu.

Ceny v ceníku jsou vždy za apartmán na týden a zahrnují spotrebu el. energie, plynu, vody a dane. V cene není zahrnut pronájem ložního prádla, rucníku, ubrusu a uterek - klienti si musí privézt tyto osobní potreby vlastní. V Agenzii je NELZE pronajmout.

Na základe objednávky, Agenzia Petra zašle objednavateli smlouvu o pronájmu dohodnutého apartmánu a fakturu na zálohu ve výši 30 %. Objednávka se stává závažnou pouze po obdržení dané zálohy.

V prípade pozdního príjezdu nebo predcasného odjezdu Agenzia Petra nehradí klientum nevyužití apartmánu. Agenzia Petra považuje jako stornovaný pobyt tech klientu, kterí neprijedou do nedele do 18.°°, aniž by jakýmkoli zpusobem informovali Agenzii Petra o pozdním príjezdu.

V tomto prípade má Agenzia Petra nárok na zadržení zálohy jako storno poplatek. Pri príjezdu se klienti hlásí v Agenzii Petra s kopií smlouvy o pronájmu a s platnými pasy všech úcastníku pobytu. Pri príjezdu se rovnež skládá kauce ve výši 50 euro za apartmán, která bude vrácena na konci pobytu v plné výši, bude-li apartmán predán rádne uklizený a bez zpusobených škod.

Pokud v apartmánu shledáte zpusobené škody ci chybející inventár po predešlých klientech, je nutné to hlásit (stací i telefonicky nebo sms zprávou) pokud možno ješte v den príjezdu nebo max. do 12.°° dne druhého. Záverecný úklid mohou provádet klienti sami. Apartmán je vybaven koštetem, lopatkou, kbelíkem a hadrem.

Cistící prostredky si musí klienti privézt vlastní. Pokud nebude apartmán na konci pobytu rádne uklizený, Agenzia Petra si vyhrazuje nárok na zadržení cástky ve výši 30 euro na provedení úklidu.

Klienti si samozrejme tuto službu mohou i predem objednat. Pocet osob ubytovaných v apartmánu nesmí presahovat pocet lužek daného apartmánu. Je možné si predem (za poplatek) vyžádat pristýlku (30 euro/týden) nebo detskou postýlku (20 euro/týden).

Zpusobené škody na inventári apartmánu hradí klienti prímo na míste.

Pokud dojde k rozbití talíru, sklenic apod. bud je klient nahradí stejnou nebo alespon podobnou znackou nebo tuto škodu nahlásí a uhradí pred odjezdem Agenzii Petra.